Compétences attendues :

Compétences techniques et application pratique :

- Acquérir des connaissances professionnelles et compétences techniques pour dispenser des soins de qualité selon les protocoles en vigueur,

- Connaitre les risques NRBC-E et des protocoles spécifiques au plan blanc (gestion de crise sanitaire)

- Travailler dans le respect des règles institutionnelles (hygiène, qualité et sécurité).

- Faire preuve de rigueur et de méthode dans l’exécution du travail,

- Savoir utiliser les techniques préventives de manutention et les règles de sécurité pour l’installation et la mobilisation des patients,

- Accepter une mobilité dans le planning afin d’assurer une continuité des soins,

-  Respecter les règles de sécurité incendie.

Compétences organisationnelles et logistiques :

- Organiser son travail dans une équipe pluri professionnelle,

- Planifier son activité en fonction des priorités,

- Savoir observer pour discerner le caractère urgent d’une situation et alerter,

- Savoir s’adapter et réagir face à des changements fréquents de situation,

- Prendre en charge simultanément plusieurs patients en situations d’urgence différentes (sanitaire, sociale, vitale),

- Savoir prendre rapidement des décisions adaptées aux situations, savoir réguler les flux,

- Savoir évaluer les critères de gravité des patients.

- Savoir gérer les situations imprévues (afflux important de patients, les situations de crise, agressivité…),

- Avoir des aptitudes physiques nécessaires pour faire face aux manutentions des malades et au rythme du service (entrées-sorties),

- Avoir des capacités d’adaptation pour faire face à une activité polyvalente et intense et irrégulière,

- Entretenir une collaboration active et efficiente avec les personnels médicaux, paramédicaux, agents des services administratifs, médicotechniques et techniques,

- Prendre des initiatives adaptées en l’absence de l’encadrement et savoir en rendre compte, - Avoir la capacité de se questionner sur ses pratiques professionnelles et savoir faire des propositions d’amélioration pour la prise en charge optimale du patient,

- Acquérir et développer les connaissances théoriques et techniques ainsi que les compétences en médecine d’urgence,

- Réactualiser ses connaissances et ses compétences au fil des évolutions de prise en charge,

- Analyser et prévenir les risques liés au milieu intra et extra hospitalier et aux soins,

- Contribuer à la maintenance du matériel,

- Faire preuve de disponibilité pour répondre aux besoins du service

Compétences relationnelles

 -   Avoir des qualités relationnelles solides et stables : écoute, disponibilité, amabilité, sens de l’accueil,

-   Faire preuve de tact, de discrétion et de courtoisie,

-   Être capable d’établir une relation professionnelle qui permet la relation d’aide en gardant la juste distance,

-   Respecter le secret professionnel et la discrétion professionnelle

-  Avoir des capacités de tolérance, de compréhension, de maîtrise et de gestion de son stress face aux comportements ou aux propos des hospitalisés et de leur entourage,

-   Respecter l’intimité, la pudeur du patient et la confidentialité,

-   Faire preuve de conscience professionnelle,

-   Faire preuve d’objectivité, d’intégrité et d’esprit d’équipe,

-   Développer la notion d’appartenance à l’équipe de soins et participer aux réunions et aux staffs du service,

-  Savoir respecter les croyances et valeurs des patients et de leur entourage,

-  Savoir se positionner dans les équipes.

Compétences en information, en communication et en informatique

-  Rechercher, traiter et transmettre les informations pour assurer la continuité des soins dans le respect du secret professionnel et des règles déontologiques

-  Savoir transcrire les informations cibles et développer l’expression du raisonnement clinique IDE,

- Être rigoureux dans les transmissions orales et informatisées ainsi que dans la traçabilité des actes infirmiers,

- Transmettre son savoir professionnel aux nouveaux agents et aux étudiants, avec rigueur, patience et sens de la pédagogie,

- Apprendre et/ou maîtriser les outils informatiques métiers pour le dossier informatisé, la boite mail professionnelle et les commandes

- Connaître les circuits d’information et de communication autour des vigilances (Matériovigilance, pharmacovigilance, Identitovigilance… et des risques d’accidents d’exposition au sang),  

- Savoir signaler les évènements indésirables.

Compétences économiques

- Utiliser de façon rationnelle les produits et le matériel mis à disposition

- Vérifier les dates de péremptions régulièrement

Savoir-être

-    Faire preuve de rigueur et avoir le sens des responsabilités,

-     Être capable de discernement et de recul face à l’expression d’une souffrance, de tensions ou de violence,

-    Être capable de maîtriser ses émotions et de s’adapter face aux situations complexes,

-    Faire preuve de dynamisme et d’adaptation au sein d’une équipe,

-    Travailler dans un esprit collectif et d’entre-aide, faire preuve de disponibilité dans le cadre de valeurs du service public,

- S’inscrire dans un processus d’auto-évaluation et d’évaluation des pratiques professionnelles

 -  Avoir un bon esprit d’observation, de synthèse et d’organisation du travail

-   Avoir des capacités relationnelles

-  Savoir s’investir dans l’accompagnement des stagiaires (étudiants IFSI, élèves aides-soignants et autres)

Savoir-faire

 - Maitriser les règles de préparation et d’administration médicamenteuses  

- Analyser et évaluer la situation clinique des personnes prises en charge

- Identifier les situations d’urgences et mettre en œuvre les actions spécifiques

-  Evaluer les pratiques professionnelles spécifiques au service des urgences 

- Bonne connaissance du matériel (réanimation, SMUR, ect..)